Шановні колеги і партнери!
Ми запрошуємо Вас до співпраці. Цей розділ сайту зроблено спеціально для Вас!
Тут Ви знайдете найнеобхіднішу інформацію для початку співпраці, бронювання і оплати турів для своїх клієнтів.
Загальна інформація:
З 04.02.2015 р. Компанія «ТК-Велт» не є платником ПДВ.
Загальну інформацію про нашу компанію і офіційні документи, такі як Ліцензія, Банківська гарантія, Виписка з державного реєстра Ви можете знайти на сторінці «Про компанію»
Умови співпраці
1. Укласти Агентський договір
Турагентствам, які зацікавлені у співпраці з Туроператором ТК-Велт Тур, необхідно укласти Агентський договір в чинній редакції (21 ст).
Скачати чинну редакцію договору: Агентський договір
Агентський договір є можливість підписати через сервіс “Вчасно” або через Приват Банк системою Paperless із застосуванням ЕЦП (електронного цифрового підпису). Деталі користування сервісом “Вчасно” можете знайти на https://vchasno.ua
Деталі користування сервісом “Paperless” можете знайти на https://privatbank.ua/business/paperless
Для підписання договору через дані сервіси використовуйте E-mail: doc@tkwelt.com.ua
Підпис є обов’язковим на сторінках – 10, 11, 20, 21
2. Відправити копії документів:
Для юридичних осіб необхідно надати:
- КОПІЯ витягу з єдиного державного реєстру (ЄДР);
- КОПІЯ банківської гарантії;
- КОПІЯ ліцензії (для туроператорів);
- КОПІЯ свідоцтва про реєстрацію платника ПДВ (якщо платник ПДВ);
- КОПІЯ свідоцтва про сплату єдиного податку (якщо платник єдиного податку).
Для фізичних осіб-підприємців необхідно надати:
- КОПІЯ витягу з єдиного державного реєстру (ЄДР);
- КОПІЯ банківської гарантії;
- КОПІЯ свідоцтва про сплату єдиного податку (якщо платник єдиного податку).
- КОПІЯ свідоцтва про реєстрацію платника ПДВ (якщо платник ПДВ);
Звертаємо Вашу увагу на САЙТ ФОНДУ ГАРАНТУВАННЯ ВКЛАДІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ, де Ви зможете знайти актуальну інформацію щодо переліку банків України, що знаходяться на стадії ліквідації та в яких запроваджено тимчасову адміністрацію. Банківські гарантії від банків, визнаних неплатоспроможними, у роботу не беруться!
3. Зареєструватися в системі онлайн-бронювання
Для реєстрації необхідно надіслати електронного листа з темою «Запит на логін та пароль» на пошту zapros@tkwelt.com.ua і вказати в тексті листа: офіційну назву фірми, адресу, телефон та прикріпити першу та 10 стор. Договору з реквізитами компанії.
Якщо раніше Ви вже були зареєстровані в системі онлайн-бронювання, Ви можете звернутись за тією ж електронною адресою для нагадування/оновлення доступа
Бронювання турів
Бронювання можна здійснювати такими способами:
- Online
- Eлектронною поштою
Бронювання електронною поштою здійснюється тільки при неможливості зробити це через систему Online, наприклад дитячі групові тури або тури за індивідуальними прорахунком.
Тури, які доступні в системі пошуку тура мають бути заброньовані ВИКЛЮЧНО Online
Бронювання по телефону НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ!!!
Підтвердження заявок – до 24 годин.
Оплата і перерахунки
Шановні партнери!
Працюючи з туроператором вам необхідно дотримуватися наступних умов оплати:
Оплата має бути здійснена Турагентом протягом 1 банківського дня з моменту виставлення рахунку і виключно від юридичної/фізичної особи, на яку виставлений рахунок.
1. Умови оплати турів системи «Раннього бронювання»
- передплата 10% після підтвердження туру
- повний розрахунок за 21 днів до початку туру
2. Стандартні умови оплати турів
- передплата 30% після підтвердження туру
- повний розрахунок за 14 днів до початку туру
3. Умови оплати турів при бронюванні менш ніж за 14 днів до початку туру –
100% вартості послуг протягом 1 банківського дня
Рахунки виставляються по підтверджених заявках, з 10:30 до 17:00 у робочі дні.
У випадку підтвердження заявки після 16:00 рахунок може бути виставлений на наступний банківський день за поточним курсом.
Агент має змогу самостійно завантажити рахунок на сайті Туроператора в особистому кабінеті.
Оплата заявки зараховується по курсу на день надходження коштів на поточний рахунок.
Рахунок дійсний протягом одного банківського дня.
Ануляція
У разі, якщо у вас склалися так обставини, що туристам необхідно відмовитися від подорожі або перенести дати подорожі, просимо ознайомитися із стандартними умовами ануляції заброньованих туристичних послуг
- при ануляції туру за 21 день і більше штраф складає 1000 грн
- при ануляції туру менше ніж за 21 день – розмір ануляції розглядається індивідуально.
Для мінімізації штрафних санкцій просимо писати на електронну пошту doc@tkwelt.com.ua з поясненням обставин ануляції. Розмір ануляції розглядається індивідуально, в залежності від умов бронювання готелю та транспортних зборів перевізника
Видача документів
Шановні партнери!
Звертаємо Вашу увагу, видача пакету документів без повної оплати туру НЕ здійснюється.
Винятком вважається випадок, коли термін між підтвердженням туру (виставленням рахунку турагенту) і початком туру складає менше одного банківського дня. При бронюванні таких турів, турагент зобов’язаний написати гарантійного листа і провести повну оплату якомога швидше, але не пізніше найближчого банківського (робочого) дня.
Виписка пакету документів здійснюється виключно з особистого кабінету системи онлайн бронювання ТК-Велт Тур.
Як роздрукувати документи з системи онлайн?
Для того, щоб роздрукувати пакет документів, Вам необхідно зайти в систему онлайн бронювання турів у Ваш особистий кабінет, перейти на вкладку «Перелік замовлень» і знайти заявку за датою виїзда або створення. Перелік Ваших заявок буде відображений таблицею останній стовпчик якої відображає документи. Лінк з кількістю документів є активним і відкриває окреме вікно всіх завантажених документів по даній заявці
Терміни видачі пакету документів в особистому кабінеті
Весь пакет документів видається тільки після повної оплати туру за 1-2 дні до початку туру. Вносити зміни в дані туристів дозволяється не більше ніж за 3 дні до дати виїзду. Для своєчасної і правильної виписки документів просимо вносити корекції заздалегідь
Повернення коштів
Зразки листів для повернення коштів:
- лист на повернення коштів для ФОП
- лист на повернення коштів для юридичних осіб
- перезалік коштів між різними заявками робиться на основі електронного листа від турагента
Модуль «Пошук туру» на ваш сайт
Ваш сайт – це один з найважливіших інструментів реклами компанії та залучення клієнтів. Ви можете встановити БЕЗКОШТОВНИЙ модуль пошуку турів на ваш сайт.
Модуль дозволяє отримувати всі пропозиції по готелям з актуальними цінами, описом та фотографіями на вашому сайті.
Подробиці встановлення модулю для пошуку турів можна найти ТУТ.
Дана послуга для Вас безкоштовна!